SOMOS… EXPERIENCIA, EXPERTICIA Y CAPACIDAD TÉCNICA
El conocimiento que nos da la experiencia
Hacemos nuestras labores con la seguridad que nos brinda la experiencia y la experticia de nuestro equipo de trabajo en la producción y trasformación del acrílico.
El compromiso con nuestros clientes
Buscamos constantemente mejorar nuestra sostenibilidad en la integración con los clientes mediante la respuesta oportuna a las necesidades de sus proyectos con un trato asertivo e integral.
La apertura empresarial y la cooperación
Creemos en la responsabilidad social como instrumento de inclusión que posibilite la innovación mediante las soluciones ofrecidas a los proyectos de nuestros clientes a partir de nuestros conocimientos y compromiso.
Descripción del modelo de relacionamiento (servicios)
Medios de atención al cliente
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- Internet, rrss, teléfonos, celular, centro de servicio al cliente
Contacto
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- Realizamos el primer acercamiento con el cliente mediante nuestras líneas de atención o en nuestro Centro de Servicio.
Necesidad
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- Escuchamos las necesidades de nuestros clientes y recogemos las características técnicas de sus proyectos.
Asesoría
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- Ponemos nuestra experiencia en función de aportar a nuestros clientes las mejores soluciones a sus proyectos.
Cotizamos
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- Gracias al trabajo conjunto y la asesoría brindamos cotizaciones acertadas y ajustadas a las reales necesidades de los proyectos.
Aprobación
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- Recibimos la confirmación de nuestro cliente para proceder a incluir el proyecto en nuestra cadena productiva.
Producción
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- Por medio de una orden de trabajo con todas las características técnicas del proyecto procedemos a su desarrollo, disminuyendo los errores y demoras en su producción.
Entrega
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- Generamos las comunicaciones para informar la terminación del proyecto.
Seguimiento
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- Realizamos el seguimiento sobre el funcionamiento de los proyectos de nuestros clientes.
